Verzendbeleid

Bij Sense For Living doen wij er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te verpakken en zo snel mogelijk te bezorgen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Na ontvangst van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code (indien beschikbaar).

Levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

De verwachte levertijden zijn:

• Standaard artikelen (Nederland): 1 tot 4 werkdagen.
• Breekbare artikelen: 3 tot 5 werkdagen.
• Grote vazen, meubels en overige zware zendingen: 5 tot 8 werkdagen.

Voor leveringen naar België, Duitsland en andere Europese landen kan de levertijd langer zijn, afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.

De genoemde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ons uiterste best doen om deze na te leven, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

• Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 39,99 (met uitzondering van grote, zware en breekbare artikelen).
• Voor grote, zware of breekbare artikelen gelden afwijkende verzendtarieven. De verzendkosten worden duidelijk vermeld op de product pagina en tijdens het afrekenen.

• Nederland — €6,99 | Gratis vanaf €39,99
• België — €8,95 | Gratis vanaf €49,99
• Duitsland — €9,99 | Gratis vanaf €69,99
• Frankrijk — €14,99 | Gratis vanaf €69,99

 

Grote, zware en breekbare artikelen

Producten zoals grote vazen, meubels en andere kwetsbare artikelen vereisen speciale verpakking en transport.

Hierdoor kunnen afwijkende verzendkosten en langere levertijden van toepassing zijn.

Levering

Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven afleveradres.

Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig of alle adresgegevens juist zijn. Sense For Living is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Niet thuis bij bezorging

Ben je niet aanwezig op het moment van levering? Dan volgt de vervoerder zijn eigen bezorgprocedure. Afhankelijk van de vervoerder kan jouw pakket:

• opnieuw worden aangeboden;
• worden afgeleverd bij een afhaalpunt;
• of bij de buren worden bezorgd.

Raadpleeg hiervoor de Track & Trace-informatie van de vervoerder.

Beschadigde of onvolledige levering

Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.

Heb je een beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via retouren@senseforliving.eu.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van:

• het product;
• de verpakking;
• het verzendlabel;
• de transportschade.

Wij beoordelen jouw melding zo snel mogelijk en zorgen voor een passende oplossing.

Vertraging door overmacht

In uitzonderlijke situaties, zoals extreme weersomstandigheden, drukte bij vervoerders, stakingen, douanecontroles of andere vormen van overmacht, kan een levering vertraging oplopen.

Wij doen ons uiterste best om je hiervan tijdig op de hoogte te stellen. Aan vertragingen als gevolg van overmacht kunnen geen rechten worden ontleend.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over de verzending of de status van jouw bestelling?

Neem gerust contact op met onze klantenservice.

E-mail: info@senseforliving.eu

Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.